Peut-on faire confiance à l’IA ? Comment vérifier une réponse

C’est sans doute la question qu’on se pose le plus souvent : peut-on faire confiance à l’IA ? La réponse tient en une phrase. On peut lui faire confiance, à condition de ne pas la croire les yeux fermés. Une IA ressemble à un ami très cultivé, toujours disponible, qui a réponse à tout et qui parle parfois avec beaucoup d’assurance de choses qu’il connaît mal. Cet article vous aide à repérer ce qu’il faut vérifier et propose une méthode à adapter à l’importance de votre décision.

Tout dépend de ce que vous faites de la réponse

L’IA produit la réponse qui lui paraît la plus probable. Elle la formule avec la même assurance, qu’elle ait raison ou tort, si bien que le ton ne dit rien de la fiabilité. Pour comprendre pourquoi elle invente parfois, lisez notre article sur les hallucinations de l’IA.

Avant de vous demander si l’IA est fiable, demandez-vous ce que vous allez faire de sa réponse. Plus votre décision vous engage, plus la vérification compte.

Ce qu’il faut vérifier selon l’usage

• Quand l’IA reformule, résume ou traduit un texte que vous lui donnez, vérifiez dans votre texte d’origine que rien n’a été ajouté ni oublié, surtout les chiffres, les dates et les noms.
• Pour des idées de menu, de sortie ou de cadeau, adaptez les vérifications à vos contraintes et aux conséquences possibles d’une erreur. Vérifiez seulement ce qui vous engage, comme un horaire ou un prix, sur le site du lieu ou du vendeur.
• Quand elle vous explique un sujet, vérifiez les faits sur lesquels vous allez vous appuyer auprès d’une source de référence, comme le site d’un organisme ou une encyclopédie reconnue.
• Les chiffres, les dates, les citations et les références se vérifient tous, à la source d’origine plutôt que sur un site qui la reprend.
• Pour la santé, l’argent, le droit ou une démarche, la réponse sert de point de départ. La décision se prend avec l’organisme officiel ou un professionnel.
• Pour l’actualité et les sujets récents, regardez d’abord la date de l’information, puis vérifiez auprès d’un média reconnu ou du site officiel concerné.

La méthode en 5 étapes, sur un exemple

Imaginons que vous prépariez une sortie et demandiez à l’IA les horaires d’un musée de votre région. Elle répond « Le musée est ouvert tous les jours de 10 h à 18 h, entrée 12 € ».

1. Repérez ce qui va guider votre décision, ici « tous les jours », « 10 h – 18 h » et « 12 € ». L’histoire du musée, qu’elle raconte ensuite, compte beaucoup moins.
2. Demandez d’où vient l’information, par exemple « Quelle est ta source pour ces horaires ? ». Si elle cite un site, ouvrez-le. Si elle n’en cite aucun, l’information reste à vérifier.
3. Allez sur le site officiel du musée. Vous y découvrez par exemple qu’il est fermé le lundi et que le tarif a changé, deux détails qui bougent souvent.
4. Demandez-lui ce qui pourrait avoir changé. Elle signale en général d’elle-même les jours fériés, les horaires d’été ou les réservations obligatoires.
5. Décidez avec la bonne information. Gardez l’idée et le plan que l’IA vous a donnés, et corrigez ce qui était faux.

En pratique, cela prend deux minutes, et seulement pour ce qui compte.

Les questions à poser à l’IA pour vérifier

Gardez ces quatre questions sous la main. Elles peuvent aider à repérer des points à vérifier, sans garantir qu’ils seront tous signalés.

• « Quelles sont tes sources ? Donne les liens. »
• « Qu’est-ce qui, dans ta réponse, pourrait être faux ou dépassé ? »
• « Quels sont les arguments contre ? »
• « Si tu n’es pas sûr, dis-le. »

Ouvrez toujours les liens proposés, car une IA peut aussi citer une source qui n’existe pas, ou lui faire dire autre chose.

Nous ne faisons pas tous confiance de la même façon

Face à l’information, certaines personnes recoupent spontanément. Ce sont les vérificateurs, comme l’Enquêteur ou le Gardien. D’autres font plus volontiers confiance et gardent leur énergie pour agir, comme le Pionnier ou le Pilier. Vérifier et avancer sont deux besoins complémentaires. Chacun peut ajuster ses pratiques selon le contexte, quel que soit son profil.

Savoir où vous vous situez vous aide à vérifier au bon moment, sans excès. C’est l’une des trois dimensions mesurées par notre test de profil IA. En 3 minutes environ, vous saurez si vous êtes plutôt vérificateur ou confiant, et vous recevrez un conseil adapté pour mieux décider avec l’IA.